よくある質問
契約について
契約の最短期間はどのくらいですか?
最短1か月からご利用いただけます。
初期費用は必要ですか?
保証金として利用料金1ヵ月分の預け入れと利用人数に応じた登録手数料が初期費用として発生いたします。
詳細はこちらからお問い合わせください。
FLEX OFFICEを利用するにはどうしたらいいでしょうか?
利用契約の締結やアカウント登録等が必要になります。詳細はこちらをご覧ください
個人事業主(個人)ですが、契約可能でしょうか?
いいえ、現状では法人のお客様のみご契約を承っています。
申込から契約完了利用までどの程度の期間がかかりますか?
最短で約10営業日程かかります。
契約締結してから利用開始までどの程度の期間がかかりますか?
契約締結から早ければ2週間程度でご利用可能です。
見学はできますか?
ご見学いただけます。こちらからお問い合わせください。
登記は可能ですか?
事前に申請していただいたうえで登記は可能です。
利用について
FLEX OFFICEは24時間、365日使用できますか?
ご契約区画は24時間365日ご利用可能です(法定点検日等で建物自体が休館になる場合はそれに準じます)
一部、時間貸し個室やMeetingRoomは利用可能時間が異なります。
契約区画以外のFLEX OFFICEを利用できますか?
基本的にはご契約区画のみ利用可能ですが、ZXY他拠点(従量課金制)の1名用個室・打ち合わせ用個室は予約の上ご利用いただけます。
1名個室・MeetingRoomの予約方法を教えてください
こちらからログインし席をご予約ください。予約に応じた利用料が別途発生いたします。
郵便物や宅急便の受け取りは可能ですか?
可能です。宅配BOXもしくは入居ビル共用部の郵便ポストをご利用ください。
MeetingRoomは会員以外も利用可能ですか?
はい、ご契約企業の登録者様がご予約の上、外部の方をお招きいただく事は可能です。
拠点の入退室はどのようになりますか?
ご契約後に当社から発行する二次元コードを入口タブレットにかざすことでいつでも入退室いただけます。
※二次元コード発行のために契約時にご利用者の情報(氏名、メールアドレス、電話番号)をご登録いただきます。
※ご契約区画以外を従量課金でご利用いただく場合には、別途専用の二次元コードをご利用いただきます。
オプションメニュー何がありますか?
入口への社名掲示、モニターやストレージなどのレンタル、専用室内清掃がございます。詳細はこちらからお問い合わせください。
Wi-Fiは利用可能ですか?
拠点にはWi-Fiを完備しており無料でご利用いただけます。また、専用室内には光インターネット回線の接続LANジャックも敷設されております。
どんな設備がありますか?
複合機やシュレッダー、給茶機、オフィス備品、電子レンジ、冷蔵庫、宅配BOXを設置しております。
受付はありますか?
全拠点「無人運営」をしております。拠点の入口には「受付システム」を設置しておりますので、来客時や宅配便の受け取りもご対応いただけます。
Wi-Fiのパスワードがわかりません。
拠点内共用部エリアのサイネージをご確認ください。
アカウント発行・管理について
ZXY会員サイトとは何ですか?
利用拠点内の1名用個室やMeetingRoomの他、ZXY他拠点の予約などができる会員様専用サイトです。
利用者アカウントおよび二次元コードの発行に必要な情報は何ですか?
利用者アカウントの発行には、企業名、氏名、メールアドレス、電話番号が必要です。
ひとつのアカウントを何人かでシェアすることはできますか?
おひとりずつアカウント登録をしていただく必要がございます。
請求について
毎月の費用として掛かるものを教えてください。
毎月の費用として「月額利用料+利用に応じた追加サービス料」が発生いたします。水道光熱費・Wi-Fi利用料・共用部清掃・ゴミ処理費等は発生いたしません。
請求のスケジュールについて教えてください。
月額利用料(前払い)と利用に応じた追加サービス料(20日締め後払い)が別々の請求書の発行となります。
利用に応じた追加サービス料には、オプションサービスや複合機利用、1名個室やMeetingRoom、他拠点のご利用分等が含まれます。
退去時に費用はかかりますか?
退去時には25,000円/坪(税別)の清掃費用をお支払いいただきます。
また、家具の破損や、明らかに通常の利用では生じ得ない汚れ等があった場合には、別途、特別清掃費用や修繕費用をご請求することがあります。
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